Mila d. G.

Bachelor of Liberal Arts and Sciences, gespecialiseerd in anthropologie en klassieke literatuur

In mijn functie als servicebalie medewerker ben ik het eerste contactpunt voor klanten in de winkel. Ik handel retouren, verhuren en klachten af. Daarnaast beantwoord ik de vragen van klanten of verwijs ik hen door naar een van mijn collega's. Ook houd ik het overzicht over wat er in de winkel moet gebeuren op en dag en houd ik mij bezig met een aantal administratieve taken. Zo heb ik het overzicht over klantorders en neem ik waar nodig contact op met leveranciers.

Tijdens mijn stage bij Chako Zanzibar heb ik een adviesrapport geschreven dat gericht is op de betrokkenheid van partners van de organisatie. Om dit rapport te kunnen vormen heb ik enquetes gemaakt en gesprekken gevoerd met uiteenlopende organisaties. Ook was ik aanwezig bij meerdere zogenaamde 'promotion tours,' die bestaan uit gesprekken met zowel huidge als toekomstige partners van de organisatie.

Het doel van dit vrijwilligersproject was het bouwen van een huis voor een kansarm gezin in Bosnië, in samenwerking met het locale rode kruis. Naast het helpen aan de fysieke bouw heb ik mij bezig gehouden met de communicatie binnen het project. Door stukken te schrijven voor de website heb ik geholpen donateurs en vrienden en familie op de hoogte te houden van de voortang van de bouw.

Ik ben verantwoordelijk voor het begeleiden van zowel mijn collega's als de verhuur van watersport materialen. Soms ben ik ook verantwoordelijk voor het begeleiden van outdoor activiteiten met uiteenlopende groepen mensen. Door de jaren heen heb ik steeds meer verantwoordelijkheid gekregen binnen dit bedrijf.