Manager Huurteam (MT Lid Steenvlinder)

Vacature Manager Huurteam (MT lid)

Manager Huurteam (32-40 uur)                            -             Rotterdam

Inleiding:
Ben jij een geboren leider met een passie voor huurrecht en klantgerichtheid? Wil jij een gevarieerd team aansturen dat huurders helpt bij het oplossen van hun huurproblemen? Ben jij een goede people manager met een commerciële inslag?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Steenvlinder staat voor trotse bewoners die samen met hun buren stralende buurten creëren.

Wij willen met wonen, huren en zelfbouw het verschil maken. Wij geven jou zelf de regie over de bouw en inrichting van je woning, of we zorgen ervoor dat jij eerlijk wordt behandeld wat betreft huren of we helpen jou met het verduurzamen van je woning.

Het Huurteam van Steenvlinder ondersteunt huurders die met slechte woonomstandigheden te maken hebben. Inmiddels zijn we in 20 verschillende gemeentes als Huurteam aanwezig om huurders bij te staan.

Functieomschrijving:
Als Manager Huurteam ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van Intern en Extern Zaakbehandelaars, administratief medewerkers, juristen en stagiaires. Het team bestaat uit 15 personen van verschillende leeftijden en achtergronden. Maar allemaal met een maatschappelijk betrokken hart!

Je zorgt ervoor dat het team efficiënt werkt en huurders optimaal geholpen worden. Je houdt toezicht op de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een goede samenwerking binnen het team. Je houdt de implementatie en verbetering van ons nieuwe systeem Huurvlinder goed in de gaten en stuurt de externe softwareontwikkelaar bij waar nodig. Je houdt contact met onze opdrachtgevers, de circa 20 gemeentes waarvoor Huurteam de opdracht uitvoert. Ook zie je kansen om de markt te vergroten, ben je een kei in het verzinnen van nieuwe verdienmodellen en groei in het aantal gemeentes en daardoor Huurteam de dienstverlening aan het aantal huurders kan verhogen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Leiding geven aan het Huurteam en zorgen voor een goede teamdynamiek.
• Begeleiden en coachen van de zaakbehandelaars en andere teamleden.
• Toezicht houden op de kwaliteit van de dienstverlening.
• Samenwerken met externe partners zoals de Huurcommissie, advocatenkantoor en gemeentes.
• Acquisitie van nieuwe gemeentes en relatiebeheer met bestaande gemeentes
• Houden van diverse gesprekken – voortgang, coaching, teammeetings, maar ook sollicitatiegesprekken voor uitbreiding van het Huurteam.
• Als MT -lid denk je mee aan de algemene groei van Steenvlinder
• Rapporteren aan directie over de voortgang en resultaten van het Huurteam.
• Het vertegenwoordigen van het Huurteam op events van hogescholen of universiteiten
• Contact met pers en media over Huurteam en huurzaken.

Wat wij bieden:

• Een uitdagende management functie binnen een dynamische en groeiende organisatie met een zeer divers team.
• Een marktconform salaris.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Voornamelijk werken in een prachtig statig gebouw midden in Rotterdam en voor meetings periodiek in het Steenvlinder kantoor in Voorburg.
• Mogelijkheid om te parkeren en reiskostenvergoeding voor auto of OV.
• Werken met leuke collega’s aan verschillende vormen van wonen.
• Informele sfeer
• Dagelijks een heerlijk verzorgde lunch die gezamenlijk wordt genuttigd in onze kantine of bij mooi weer, in onze tuin!
• Regelmatig teamuitjes, bedrijfsmeetings en borrels om teamgevoel te vergroten!

Wat wij vragen:

• Minimaal een HBO opleiding, bij voorkeur in management, rechten of een vergelijkbare richting.
• Ervaring in een leidinggevende functie.
• Maatschappelijk betrokken met betrekking tot de huurders, maar wel met een oog voor de commerciële doeleinden van het bedrijf.
• Kennis van huurrecht en/of ervaring met huurdersproblematiek.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Woonachtig in de buurt van Rotterdam/Den Haag of de bereidheid om dagelijks naar Rotterdam te reizen.

Sollicitatieprocedure:
Ben jij de Manager Huurteam die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatie naar HR@steenvlinder.nl

Voor inhoudelijke informatie over de functie, kun je bellen met Mudi Allah Rakha 06- 57234072

Steenvlinder verzorgt de werving en selectie voor deze functie zelf. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.