Medewerker Servicecenter

Amnesty International werkt voor mensenrechten. Die waarborgen vrijheid, gelijkheid en rechtvaardigheid. Amnesty doet onderzoek, voert actie en steunt verdedigers van mensenrechten wereldwijd. In Nederland telt de organisatie ruim 280.000 leden en donateurs. Op het kantoor in Amsterdam werken 130 betaalde medewerkers en 40 vrijwilligers en stagiairs.

Wij zoeken een medewerker Servicecenter, voor 32 uur per week. Start zo spoedig mogelijk.

Waar ga je werken?

Als medewerker Servicecenter draag je organisatorisch, uitvoerend en inhoudelijk bij aan de werkzaamheden van het team. Concreet voer je diverse (administratieve) werkzaamheden uit die in het teken staan van onze servicedienstverlening aan onze leden en mensen die actief zijn voor Amnesty International (activisten). Je denkt ook mee hoe we de werkzaamheden zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk kunnen uitvoeren.

De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit het Servicecenter. Het team maakt onderdeel uit van de afdeling Bedrijfsvoering, maar is de spil van de organisatie en verricht werkzaamheden ten bate van de hele organisatie.

Naast het inhoudelijke werk vinden we het belangrijk dat Amnesty een plek is waar iedereen zich thuis voelt. Daarom organiseren we verschillende sociale evenementen, zoals lunches, spelletjesavonden, borrels, een zomerfeest, een voetbaltoernooi en een Iftar.

Wat ga je doen?

• Je verricht ondersteunende werkzaamheden die door het Servicecenter worden uitgevoerd;
• Hierbij gaat het zowel om administratieve als financiële taken, het beantwoorden van vragen van leden (e-mail en telefoon), zaken regelen, en waar nodig het proactief benaderen van mensen;
• Je denkt mee over het beter en efficiënter uitvoeren van deze taken;
• Je speelt een rol in de interne en externe communicatie, zowel met andere afdelingen binnen Amnesty als met onze achterban;
• Waar relevant onderhoud je contact met externe partijen;
• Je monitort en evalueert de ondernomen activiteiten en draagt zo bij aan de verdere ontwikkeling van het werk.

Wie ben jij?

• Naast mbo werk- en denkniveau heb je minimaal 1jaar werkervaring die aansluit bij de werkzaamheden;
• Je hebt een hands on-mentaliteit en rondt werk graag goed af;
• Je werkt nauwkeurig, draait je hand niet om voor administratieve processen en systemen, maar denkt ook graag creatief mee over hoe werkzaamheden procesmatig te verbeteren;
• Je bent flexibel, stressbestendig, klantvriendelijk en empathisch;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, bent communicatief sterk en hebt affiniteit met het werk van Amnesty International;
• Je bent bereid om de 32 uur die je werkt flexibel in te zetten.

Als Amnesty International Nederland willen wij een afspiegeling zijn van de samenleving. Daarom hechten wij waarde aan het optimaal benutten van perspectieven en achtergronden van onze medewerkers. Het is hierbij van belang dat je jezelf herkent in de omgangsvormen die wij met elkaar hebben afgesproken: betrouwbaarheid, gelijkwaardigheid, respect en bevlogenheid.

Wat bieden wij?

• Een contract voor bepaalde tijd voor 12 maanden voor 32 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 3.012,61 en maximaal € 4.016,81 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, afgestemd op basis van opleiding, ervaring en competenties;
• Je werkt in hartje Amsterdam aan de Keizersgracht. Hier kun je werken, collega’s ontmoeten en heerlijk lunchen in de grote stadstuin;
• De mogelijkheid om werk en privé goed te combineren, omdat we hybride werken en je vakantie-uren kunt kopen en -verkopen;
• Je kunt deelnemen aan ons fietsplan en tegen een aantrekkelijk tarief sporten;
• Woon je buiten Amsterdam? Dan stimuleert Amnesty International groene mobiliteit en reizen met het openbaar vervoer. De reiskostenvergoeding is gebaseerd op woon-werkverkeer met het openbaar vervoer (2e klasse).

Hoe kan je solliciteren?

Voor meer informatie over de functie kun je op werkdagen contact opnemen met Nancy van Putten (coördinator Servicecenter) via n.vanputten@amnesty.nl.

Je sollicitatiebrief en CV ontvangen wij graag uiterlijk zondag 24 november 2024. Je kunt gebruik maken van het sollicitatieformulier op de website. De brief kan worden gericht aan Soraya Kanhai, Manager Bedrijfsvoering.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.