Functiebeschrijving
Binnen Oxfam Novib is de Engagement afdeling verantwoordelijk voor ons werk op de Nederlandse markt: campagnes, fondsenwerving, communicatie en participatie. De unit Supporter Relations is binnen deze afdeling verantwoordelijk voor alle supportersprocessen en -data en ondersteund de andere units op verschillende werkzaamheden en werkgebieden.
De unit bestaat uit 3 sub-teams: Supporter Contact (intern en uitbesteed contact met supporters), Supporter Proces (administratieve en financiële data- en supportersprocessen) en Data, waar de Database Marketeer onderdeel van uitmaakt.
Het datateam heeft een grote ambitie: de afdeling Engagement meer data-driven laten werken. Dit vraagt een proactieve, innovatieve en ondernemende instelling. Er is ruimte om te leren én voor eigen initiatief. De samenwerking is informeel en coöperatief en we zoeken zoveel mogelijk de aansluiting op elkaars werkzaamheden op, binnen en buiten de unit.
Hoofdtaken
Als Database Marketeer:
- Overzie je alle in- en uitgaande data voor Engagement doelstellingen en processen, controleert frequent of alle datastromen, campagnes en monitoringsdashboards goed functioneren, herstelt en stelt bij wanneer nodig.
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van (relatie)data: fondsenwervers, marketeers, campaigners, relatiebeheerders, managers en directie, et cetera.
- Schrijf en onderhoud je scripts voor selecties voor engagementcampagnes, waaronder telemarketing, direct mail en e-mail campagnes.
- Houd je de campagneplanning bij en ben je verantwoordelijk voor tijdige aanlevering van selecties.
- Onderhoud, ontwikkel en creëer je dashboards voor monitoring van o.a. campagnes en relatieprocessen.
- Ondersteun je het gebruik van bestaande rapportages en dashboards om data-driven besluitvorming te stimuleren.
- Initieer je datakwaliteitsprojecten en voer je deze uit.
- Voer je kleinschalige analyses uit om resultaten van campagnes te verbeteren.
- Signaleer je relevante trends en ontwikkelingen op het gebied van data intelligence.
Wie zoeken wij?
Een enthousiaste en ondernemende datastrijder! Je hebt de ambitie om data en processen naar een hoger niveau te tillen en kan anderen hierin meenemen. Je hebt een brede interesse en bent in staat om de rol van (data)processen in de organisatie te zien én de waarde hiervan in te schatten en dit op anderen over te brengen.
Je bent analytisch sterk, kan uitstekend communiceren met collega’s uit verschillende werkgebieden en bent goed in staat om je eigen werkzaamheden te plannen en organiseren.
Je hebt ook:
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Ervaring met SQL
- Ervaring met PowerBI en/of vergelijkbare tools
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Werkervaring in een data- en/of procesgeoriënteerde functie is een pré
- Ervaring met Salesforce, Marketing Cloud en/of Azure databases is een pré